Didactis maneja información de menores de edad. Esta página explica en palabras claras qué datos tratamos, quién puede verlos, dónde se guardan y cómo pedir que se corrijan o se eliminen.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Didactis es una plataforma de gestión escolar desarrollada por Innovandola. Le damos servicio a instituciones educativas que la contratan para administrar su información académica, su comunicación con las familias y su gestión administrativa.
Esta distinción es importante y define a quién le corresponde cada cosa:
Si eres madre, padre o apoderado y quieres corregir o eliminar información de tu hijo, el camino más rápido es la institución. Nosotros atendemos también esas solicitudes, y las derivamos a la institución cuando la decisión le corresponde a ella.
Depende de quién seas dentro de la plataforma.
La mayor parte de la información que maneja Didactis es de menores. Por eso:
La información médica es un dato sensible y recibe un trato aparte. Solo accede el personal que la institución autoriza expresamente — típicamente enfermería y dirección — y el apoderado del propio estudiante. Los docentes ven únicamente lo indispensable para actuar en una emergencia, como una alergia grave. Esta información nunca sale de la institución ni se comparte con comercios aliados.
Cada rol accede solo a lo que le corresponde, y la restricción está aplicada en la base de datos, no solamente en la pantalla:
Los comercios que otorgan beneficios no reciben datos de estudiantes. Solo ven métricas anónimas del uso de sus promociones. Cuando un estudiante canjea un beneficio, el comercio valida un código de un solo uso; la identidad del menor no viaja en ese código.
La información se almacena cifrada en servidores de Supabase ubicados en São Paulo, Brasil. Esto implica una transferencia internacional de datos desde el país de la institución, amparada en la prestación del servicio que ella contrató.
Además de Supabase, intervienen estos proveedores:
Todos actúan como encargados y están obligados a tratar la información solo para prestar su servicio.
Mientras la institución mantenga contratado el servicio y por el plazo que la normativa educativa de su país exija conservar los registros académicos. Si la institución termina el contrato, entregamos su información en un formato utilizable y la eliminamos de nuestros sistemas dentro de los noventa (90) días siguientes, salvo que la ley obligue a conservarla más tiempo. Las copias de respaldo se depuran en el mismo plazo.
Tienes derecho a acceder a tu información y a la de los menores a tu cargo, a pedir que se corrija, a solicitar que se elimine y a oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado. En Venezuela, estos derechos se amparan en el artículo 28 de la Constitución (habeas data); en Perú, en la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@didactis.io indicando tu nombre, documento de identidad, la institución educativa y qué solicitas. Respondemos dentro de los plazos que fija la normativa. Cuando la decisión le corresponda a la institución —por ejemplo, corregir una calificación— trasladamos la solicitud y te lo informamos.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad competente de tu país. En Perú, es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Se borran tu cuenta de acceso, tus datos de contacto, el identificador de tu teléfono para notificaciones y los comprobantes de pago que hayas subido. Las calificaciones, la asistencia y los registros de pagos del estudiante forman parte del archivo académico de la institución: se conservan por el plazo que exige la normativa educativa de su país y luego se eliminan. Las copias de respaldo se depuran dentro de los noventa (90) días.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, avisaremos a la institución y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.
La aplicación móvil envía avisos sobre notas, observaciones, pagos, logros y comunicados, y algunos también llegan por correo. Puedes desactivarlos desde los ajustes de tu teléfono o desde tu perfil en la plataforma. Desactivarlos no afecta tu acceso a la información dentro de la aplicación.
Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos a las instituciones. Cuando el cambio afecte de forma significativa el tratamiento de los datos, lo comunicaremos también dentro de la plataforma.
Escríbenos a privacidad@didactis.io o por WhatsApp. Si el asunto es sobre un estudiante en particular, indícanos la institución educativa para poder atenderte.