Escríbenos y te respondemos en persona. Si tu duda es sobre un estudiante en particular, dinos de qué institución es para atenderte más rápido.
Las cuentas las crea tu institución. Si no tienes usuario, pídeselo a la dirección del colegio. Si olvidaste tu contraseña, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio y te llega un enlace a tu correo.
La institución es quien vincula a cada representante con sus estudiantes y registra notas y asistencia. Avísale al colegio para que lo corrija. Si no lo resuelven, escríbenos.
La administración del colegio revisa cada comprobante. Mientras tanto el pago se ve como «reportado». Si te piden una corrección, verás la nota en el detalle del pago y podrás reenviarlo desde ahí.
Revisa que las notificaciones de Didactis estén permitidas en los ajustes de tu teléfono y que hayas iniciado sesión en la app al menos una vez.
Lo explicamos en la política de privacidad. También puedes escribirnos directamente y gestionamos la solicitud con tu institución.